郑州新励成效沟通与组织人际关系课程
专业演讲口才培训学校，好口才提升班，全面解决口才表达所有难题
什么是你在交际场上所必须具备的，答案是好口才！
什么能让你得到朋友的欣赏和领导的青睐，答案是好口才！
什么是你通往成功的通行证，答案还是好口才。
您是否在追求卓越，完善自我的成长中，也会有遇到这样的困惑？
公众讲话是我急需要补的一块短板？
我在工作中干得多说的少？
我专业没问题，与人沟通有点力不从心？
我陷入了不敢说，不去说，不会说的郁闷中！
我陷入了不敢说，不去说，不会说的郁闷中？
快轮到我讲话时，我心跳加速，紧张的要命？
我曾看过书、听过课，可效果不大？
我竞聘述职时不能发挥正常水平？
口才培训课程简介
魅力公众演说（如何突破公众讲话紧张、恐惧，掌握魅力演讲能力？）
是什么成就了更快的职位晋升？
当众讲话与公众演说能力是我们一辈子要用的财富。
沟通智慧：回答的技巧。
口才培训相关课程
（1）魅力演讲口才培训，（2）演讲与口才培训班， （3）演讲培训班，（4）领导演讲口才培训，（5）企业培训师培训班
内训课题：《有效沟通与组织人际关系》
适用人群：总裁、高层管理、中层干部、基层主管及员工。
课程收益：强化沟通技能训练，确保工作流程、环节顺畅；通过沟通技能培训，和谐公司组织人际关系，强化团队建设；透过此次培训，使公司在沟通技能和管理水平上得以全面提升，迅速达成公司运营之目标，增强企业核心竞争力。
课程时间：12H（两天）
课程大纲：
感知沟通
图示、例举
沟通不仅仅是语言表达……
沟通的重要性
二、阐释沟通
1、沟通释义（沟通链）
1）影响组织沟通的重要因素
2）沟通步骤：编码、解码、反馈
2、沟通功能及障碍
1）、沟通功能
2）沟通障碍
3、沟通目的及形式
1）、沟通的四大目的
2）、沟通的三种方式
3）、沟通的两种类型
三、有效沟通之道
1.有效表达方法
2、沟通原则：
1）、5W2H
2）金字塔原则
3）、真实开放原则
4）、信息编码的三个原则
3、沟通方式结构图
4.观察
1）、先观
2）、后察
5.倾听
1）、听的五个层次
2）、同理心倾听
3）、倾听能力测试
6.说
1）、澄清反馈
2）、几种询问方式
3）、例举
7.引起共鸣的沟通：
（1）、如何引起共鸣
（2）。沟通六道
（3）。沟通五态度
（4）。情感账户存取款
8.人际沟通风格
1）、力量型（例举）
2）、分析型（例举）
3）、和蔼型（例举）
4）、情感型（例举）
5）、社会风格类型四个标准
9、沟通方向
1）、上向下沟通（角色演练）
2）、平行沟通（情景演习）
3）、下对上沟通（角色互换）
四、激励之道
1、激励释义
2、马斯洛需求层次理论（案例分析）
3、麦克莱兰德需要理论（案例分析）
4、激励的原则
5、如何在企业里建立一个有效的激励系统
6、员工不同成长过程的激励方法
7、不花钱的激励方法
五、组织与人际关系
1、组织释义
2、沟通与组织人际关系图
3、组织人际关系的八大观念
1）、角色观（互动游戏）
2）、团队观
3）、客户观
4）、互动观
5）、标杆管理与谦恭观
6）、发展观
7）、整合观
8）、成长观
五、总结
强化沟通，顺畅工作流程，和谐组织人际关系，提高绩效，迅速达成公司运营之目标，增强企业核心竞争力。